Última atualização: 28 de maio de 2026
Esta Política descreve como FIRST IT SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA E TECNOLOGIA LTDA (“Empresa”, “nós”) trata dados pessoais nos sites e produtos que opera, incluindo Promoções Top (promocoes.top) e a plataforma de assistentes virtuais de inteligência artificial conectada ao WhatsApp Business.
1. Dados que coletamos
a) Visitantes do site promocoes.top
- Dados de navegação (IP, user agent, páginas visitadas) via cookies analíticos (Google Analytics, GA4, Google Tag Manager)
- Dados de marketing via pixels Meta/Facebook Ads, Google Ads, TikTok Pixel
- Quando você clica em link afiliado, redirecionamos para o varejista parceiro (Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza, entre outros); a transação ocorre no site dele, sob a política dele.
b) Usuários do assistente virtual via WhatsApp
Quando você inicia conversa com um número WhatsApp Business operado pela Empresa ou por clientes nossos:
- Número de telefone WhatsApp e nome de exibição
- Conteúdo de mensagens trocadas (texto, imagens, áudios)
- Metadados (timestamp, status de entrega/leitura)
- Histórico de conversa para continuidade do atendimento
2. Como usamos os dados
- Operar e melhorar o atendimento via IA
- Gerar respostas contextuais usando modelos de linguagem (OpenAI, Anthropic)
- Recomendar produtos e serviços relevantes
- Cumprir obrigações legais
3. Base legal (LGPD Art. 7º)
- Execução de contrato/atendimento solicitado (mensagens iniciadas pelo usuário)
- Consentimento (campanhas de marketing, opt-in via template WhatsApp)
- Legítimo interesse (analytics agregado, prevenção a fraude)
4. Compartilhamento
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API) — processa mensagens enquanto trafegam pelo serviço
- Provedores de IA (OpenAI, Anthropic) — processam conteúdo de mensagem para gerar resposta
- Provedores de infraestrutura (Cloudflare, hospedagem) — armazenamento e entrega
- Lojas parceiras afiliadas — recebem apenas referência de clique (não compartilhamos dados pessoais do usuário)
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Retenção
Mensagens WhatsApp são retidas por até 24 meses para continuidade de atendimento e cumprimento de obrigações fiscais e legais. Após o prazo, os dados são anonimizados ou eliminados.
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos seus dados
- Correção
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade
- Revogação de consentimento
Solicite por e-mail: [email protected]
7. Segurança
Empregamos criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso baseados em função, registro de auditoria e revisão periódica de vulnerabilidades.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e cookies de analytics/marketing (mediante consentimento). Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies do site.
9. Contato
FIRST IT SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA E TECNOLOGIA LTDA
E-mail: [email protected]