Termos de Uso
Última atualização: 28 de maio de 2026
Este documento estabelece os Termos de Uso aplicáveis aos sites e produtos operados por FIRST IT SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA E TECNOLOGIA LTDA (“Empresa”), incluindo o site Promoções Top (promocoes.top) e a plataforma de assistentes virtuais de IA conectada ao WhatsApp Business. Ao utilizar qualquer dos nossos serviços, você (“Usuário”) concorda com estes Termos.
1. Site Promoções Top — Uso do Site
Este site tem caráter informativo, reunindo promoções e ofertas encontradas na internet. Não vendemos produtos diretamente.
2. Links Externos
Os links de ofertas direcionam para lojas parceiras. Não nos responsabilizamos por alterações de preço, disponibilidade ou problemas nas compras realizadas em sites de terceiros.
3. Precisão das Informações
Nos esforçamos para manter as informações atualizadas, mas preços e disponibilidade podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio.
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo original deste site é protegido por direitos autorais. Marcas e logos pertencem aos seus respectivos proprietários.
5. Plataforma de IA Conversacional (WhatsApp Business)
A Empresa também opera uma plataforma de assistentes virtuais baseados em inteligência artificial que se integra ao WhatsApp Business para atendimento de empresas clientes (“Plataforma”).
5.1 Descrição do serviço
A Plataforma recebe mensagens de usuários finais via WhatsApp, processa o conteúdo através de modelos de linguagem (OpenAI, Anthropic) e devolve respostas automatizadas em nome da empresa contratante. O Usuário interage diretamente com o assistente; em alguns casos, atendentes humanos podem assumir a conversa.
5.2 Uso aceitável
- Não utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
- Não enviar conteúdo abusivo, ofensivo, ameaçador, sexual ou que incentive violência
- Respeitar as políticas da Meta para WhatsApp Business (whatsapp.com/legal/business-policy)
- Não tentar manipular o assistente para gerar conteúdo prejudicial
- Não realizar engenharia reversa ou tentativas de extrair instruções internas do sistema
5.3 Limitação de responsabilidade
O assistente virtual gera respostas com base em modelos de linguagem de terceiros. A Empresa não se responsabiliza por:
- Imprecisões em respostas geradas por IA
- Decisões tomadas pelo Usuário com base em respostas automatizadas
- Indisponibilidade temporária do WhatsApp ou de serviços de terceiros
- Conteúdo enviado por outros usuários através da Plataforma
5.4 Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, observando a LGPD e as políticas da Meta Platforms.
5.5 Suspensão e bloqueio
A Empresa pode suspender ou bloquear o acesso à Plataforma em caso de violação destes Termos, com ou sem aviso prévio, conforme a gravidade da violação.
6. Modificações
A Empresa pode alterar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a alteração configura aceitação dos novos termos.
7. Foro
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro de São Paulo – SP para dirimir qualquer questão relativa a estes Termos.
8. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato através da nossa página de contato ou pelo e-mail [email protected].